⚡EnergycrossCRM del equipo
Política de privacidad
Energycross CRM es una herramienta interna de la empresa Energy Cross. Solo la usa el equipo de la oficina.
Qué datos usa
Cuando una persona del equipo conecta su buzón de empresa con Google, la aplicación puede leer, etiquetar y enviar correo en ese buzón (permiso gmail.modify). Los correos y sus adjuntos se copian a la base de datos del CRM para poder organizarlos por empresas, personas y comunidades.
Para qué
Solo para gestionar el correo de la propia empresa: ordenarlo, clasificarlo con etiquetas, buscarlo y responder desde el CRM. No se usa con fines publicitarios y no se vende ni se cede a terceros.
Procesamiento con inteligencia artificial
Para clasificar las conversaciones, el texto de algunos correos se envía a la API de Anthropic (el modelo Claude). Anthropic lo procesa para devolver la clasificación y, según sus condiciones de la API, no lo usa para entrenar sus modelos.
Dónde se guardan y quién accede
Los datos se guardan en los servidores de Render (Unión Europea, Fráncfort). Solo acceden las personas del equipo con usuario en el CRM, y los permisos por buzón los controla un administrador. Los accesos de Google se guardan cifrados.
Control y borrado
Cada persona puede retirar el permiso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions. Para pedir que se borren datos o resolver dudas, escribe a administracion@energycross.es.